FAQ

Häufig gestellte Fragen

Auswahl / Buchung

Eine Karte zur Lage des Ferienhauses finden Sie in der Detailbeschreibung der einzelnen Ferienhäuser. Die genaue Anschrift erhalten Sie, wenn Sie sich für eine Villa entschieden und diese gebucht haben.

Leider ist das nicht möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis. Wir haben ein Online- Buchungssystem über das die verfügbaren Villen jederzeit gebucht werden können.

Miete / Mietkonditionen / Bezahlung 

Bei der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 30% des vereinbarten Mietpreises zu zahlen. Für den Restbetrag (70% vom vereinbarten Mietpreis) muss die Zahlung spätestens 30 Tage vor Anreise in die Villa erfolgen

Die Kosten für Wasser und Kehrichtentsorgung, die während der Mietzeit anfallen, sind im Mietpreis inbegriffen. Strom, Gas, Telefonkosten sowie die Kosten einer Endreinigung des Mietobjektes und die Grillreinigung sind nicht im Mietpreis enthalten und zusätzlich zu erstatten.

Die Stromkosten entsprechen dem lokalen Tarif zzgl. Steuern.

Der Preis für die Endreinigung variiert in Abhängigkeit von Grösse und Ausstattung des jeweiligen Mietobjektes. Die Nebenkosten werden mit der vom Gast bezahlten Kaution, nach Beendigung der Mietdauer, verrechnet.

Anreise / Abreise

Unsere Ferienvillen haben entweder eine Lock-Box beim äusseren Eingangsbereich, die den Schlüssel enthalten, oder schlüssellose Eingangstürschlösser (den Zugangs-Code erhalten Sie von uns vor Ihrer Anreise). Sollten Sie zur späteren Tageszeit anreisen, empfehlen wir die Taschenlampenfunktion Ihres Smartphones zu nutzen oder eine kleine Taschenlampe zum Erhellen der Lock-Box mitzubringen.

Leider nein. Der früheste Check-in ist für 16.00 Uhr vorgesehen. Am Vormittag vor Ihrer Anreise ist der Reinigungsservice geplant. Deswegen kann leider ein früherer Check-in nicht ermöglicht werden. Bedingt dadurch, dass die vorherigen Gäste bis 10.00 Uhr abreisen, erfordert die Vorbereitung der Villa Zeit.

Leider nein. Die Stadt Cape Coral verbietet das Abstellen und Parkieren von Bootsanhänger oder RV’s auf der Einfahrt vor den Häusern.

Es gibt jedoch Abstellmöglichkeiten im Yacht-Hafen von Cape Coral.

Bitte verlassen Sie das Ferienhaus besenrein. Laden Sie das schmutzige Geschirr in die Spülmaschine und starten Sie diese. Bitte bringen Sie Ihren Hausmüll aus dem Haus in die bereitstehenden Abfallcontainer. Stellen Sie die A/C auf 82 Fahrenheit. Stellen Sie sicher, dass die Poolheizung abgestellt ist.

Ferienhaus

Nein, aber alle sind luxuriös ausgestattet und hoher Komfort ist selbstverständlich. Details zur Ausstattung erfahren Sie in den Beschreibungen zu den jeweiligen Villen.

Ja, alle unsere Ferienhäuser haben voll ausgestattete Küchen. Backofen/Herd, Kühlschrank, Mikrowelle, Geschirrspüler, Kaffeemaschine, Toaster etc. Teller, Besteck, Gläser und Pfannen.

Nein. In jeder Villa gibt es Strandtücher für unsere Gäste.

Ja, alle unsere Ferienhäuser verfügen über Waschmaschinen und Wäschetrockner. Waschmittel ist von den Gästen selber zu beschaffen.

Ja, alle Ferienhäuser haben einen Gas-Grill im Terrassen- oder Bootsdockbereich.

Ja, Handtücher und Bettwäsche werden in allen Ferienhäusern zur Verfügung gestellt. 

Unsere Gäste sind für ihre eigenen Lebensmittel und Getränke, Seifen, Papiertücher, Toilettenpapier, Kosmetiktücher, extra Müllbeutel sowie Reinigungsmittel wie Geschirrspülmittel oder Waschmittel und ähnliche Artikel verantwortlich. Bei Ankunft der Gäste ist jedes Badezimmer mit 1 Rolle Toilettenpapier bestückt.

Es gibt keine Baby- oder Kleinkind-Ausstattung.

Es gibt Hauseigentümer, die erlauben Haustiere und es gibt Hauseigentümer die lehnen sie grundsätzlich ab. Am besten erkundigen Sie sich direkt bei uns, welche Villas haustierfreundlich sind.

Ja, alle unsere Ferienhäuser verfügen über kostenloses WiFi. 

Nein, in allen Ferienvillen gilt ein striktes Rauchverbot. Sie können im Freien oder auf der Terrasse rauchen.

Während Ihres Aufenthaltes dürfen in der Villa nicht mehr Personen sein, als bei der Buchung angemeldet. Mögliche Besuche Ihrer Freunde zu einem Mittagessen oder Ähnlichem melden Sie bitte dem Property Manager vor Ort.

Es gibt Villen, die barrierefrei konzipiert sind. Behindertengerechte Villen haben wir bislang nicht im Portfolio.

Boote

Sie können direkt bei Prestige Villas Florida ein Boot mieten.