FAQ Prestige Villas Florida
Die häufigsten Fragen unserer Gäste
Auswahl / Buchung
Wo befinden sich die Ferienhäuser?
Eine Karte zur Lage der Ferienhäuser haben wir auf der Seite Alle Villen eingebunden. Die genaue Anschrift erhalten Sie, wenn Sie sich für eine Villa entschieden und diese gebucht haben.
Wo finde ich Informationen zur Ausstattung der Villen?
Informationen finden Sie weiter unten bei Fragen zu den Ferienhäusern.
Zudem enthalten die Beschreibungen der einzelnen Villen auf der Seite Alle Villen Informationen. Auf der Seite können Sie auch über Filter eine Auswahl von Villen treffen, die über die gewünschten Merkmale verfügen.
Können wir ein Ferienhaus für einen bestimmten Zeitraum reservieren und erst verbindlich buchen, wenn weitere Rahmenbedingungen wie Zahl der Mitreisenden und Flugtickets geklärt sind?
Leider ist das nicht möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis. Wir haben ein Online- Buchungssystem über das die verfügbaren Villen jederzeit gebucht werden können.
Können mehr Personen, als die bei Ihnen angegebene Personenzahl in einer Ferienvilla übernachten?
Nein, das ist nicht gestattet.
Miete / Mietkonditionen / Bezahlung
Wie kann ich sicher sein, dass die Buchung erfolgreich war und die Ferienvilla von uns gemietet ist?
Sobald Sie eine Ferienvilla über unser Online-Buchungssystem gebucht haben, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung. Vor Ihrer Anreise erhalten Sie separat eine E-Mail mit weiteren Informationen zu Ihrer Ferienvilla und die genaue Anschrift.
Wie erfolgt die Bezahlung für eine Ferienvilla?
Die Zahlung erfolgt mit Banküberweisung. Bei Auslandzahlungen gehen etwaige Bankspesen zu Lasten des Mieters.
Bei der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 30% des vereinbarten Mietpreises zu zahlen. Für den Restbetrag (70% vom vereinbarten Mietpreis) muss die Zahlung spätestens 30 Tage vor Anreise in die Villa erfolgen.
Fallen weitere Kosten neben der reinen Miete an, z.B. für Strom, Wasser, Endreinigung?
Die Kosten für Wasser und Kehrichtentsorgung, die während der Mietzeit anfallen, sind im Mietpreis inbegriffen. Strom, Gas, Telefonkosten sowie die Kosten einer Endreinigung des Mietobjektes und die Grillreinigung sind nicht im Mietpreis enthalten und zusätzlich zu erstatten.
Die Stromkosten entsprechen dem lokalen Tarif zzgl. Steuern.
Der Preis für die Endreinigung variiert in Abhängigkeit von Grösse und Ausstattung des jeweiligen Mietobjektes. Die Nebenkosten werden mit der vom Gast bezahlten Kaution, nach Beendigung der Mietdauer, verrechnet.
Sind Versicherungen nötig?
Infos zur Versicherung haben wir auf unserer Seite Reisetipps aufgeführt.
Zu den Reisetipps
Anreise / Abreise
Wie erhalte ich Zugang zum Ferienhaus?
Unsere Ferienvillen haben entweder eine Lock-Box beim äußeren Eingangsbereich, die den Schlüssel enthalten, oder schlüssellose Eingangstürschlösser (den Zugangs-Code erhalten Sie von uns vor Ihrer Anreise). Sollten Sie zur späteren Tageszeit anreisen, empfehlen wir die Taschenlampenfunktion Ihres Smartphones zu nutzen oder eine kleine Taschenlampe zum Erhellen der Lock-Box mitzubringen.
Es wurde aufgeführt, dass der früheste Check-in für 16.00 Uhr vorgesehen ist. Ist ein früherer Check-in möglich?
Leider nein. Der früheste Check-in ist für 16.00 Uhr vorgesehen. Am Vormittag vor Ihrer Anreise ist der Reinigungsservice geplant. Deswegen kann leider ein früherer Check-in nicht ermöglicht werden. Bedingt dadurch, dass die vorherigen Gäste bis 10.00 Uhr abreisen, erfordert die Vorbereitung der Villa Zeit.
Es wurde aufgeführt, dass der späteste Check-out bis 10.00 Uhr vorgesehen ist. Unser Flug ist erst spät am Abend. Ist ein späterer Check-out möglich?
Leider nein. Der späteste Check-out ist bis 10.00 Uhr vorgesehen. Zwischen 10.00 und 16.00 Uhr, vor Anreise der neuen Gäste, ist der Reinigungsservice geplant.
Die Villen sind groß und es erfordert Zeit, alles gründlich vorzubereiten. Deswegen kann leider ein späterer Check-out nach 10.00 Uhr nicht ermöglicht werden.
Zeigt uns jemand das Ferienhaus?
Sie erhalten vor Ihrer Anreise per E-Mail ausführliche Informationen zu Ihrem Ferienhaus. Nach Ihrer Ankunft kontaktieren Sie unseren Property Manager, um einen Termin zu vereinbaren. Er wird Ihnen die technischen Apparate wie die Poolheizung etc. erklären.
Wir reisen mit unserem eigenen Boot nach Florida. Dürfen wir den Bootsanhänger auf der Einfahrt vor der Villa parkieren?
Leider nein. Die Stadt Cape Coral verbietet das Abstellen und Parkieren von Bootsanhänger oder RV’s auf der Einfahrt vor den Häusern.
Es gibt jedoch Abstellmöglichkeiten im Yacht-Hafen von Cape Coral.
Was muss ich bei meiner Abreise beachten?
Bitte verlassen Sie das Ferienhaus besenrein. Laden Sie das schmutzige Geschirr in die Spülmaschine und starten Sie diese. Bitte bringen Sie Ihren Hausmüll aus dem Haus in die bereitstehenden Abfallcontainer. Stellen Sie die A/C auf 82 Fahrenheit. Stellen Sie sicher, dass die Poolheizung abgestellt ist.
Ferienhaus
Haben alle Villen die exakt gleiche Ausstattung?
Nein, aber alle sind luxuriös ausgestattet und hoher Komfort ist selbstverständlich. Details zur Ausstattung erfahren Sie in den Beschreibungen zu den jeweiligen Villen auf der Seite „Alle Villen“.
Haben Ihre Ferienvillen voll ausgestattete Küchen?
Ja, alle unsere Ferienhäuser haben voll ausgestattete Küchen. Backofen/Herd, Kühlschrank, Mikrowelle, Geschirrspüler, Kaffeemaschine, Toaster etc. Teller, Besteck, Gläser und Pfannen.
Müssen wir Strandtücher selber mitbringen?
Nein. In jeder Villa gibt es Strandtücher für unsere Gäste.
Verfügen die Ferienhäuser über eine Waschmaschine und einen Trockner?
Ja, alle unsere Ferienhäuser verfügen über Waschmaschinen und Wäschetrockner. Waschmittel ist von den Gästen selber zu beschaffen.
Haben Ihre Ferienvillen einen BBQ-Grill?
Ja, alle Ferienhäuser haben einen Gas-Grill im Terrassen- oder Bootsdockbereich.
Werden Handtücher und Bettwäsche zur Verfügung gestellt?
Ja, Handtücher und Bettwäsche werden in allen Ferienhäusern zur Verfügung gestellt.
Was müssen wir selber mitbringen?
Unsere Gäste sind für ihre eigenen Lebensmittel und Getränke, Seifen, Papiertücher, Toilettenpapier, Kosmetiktücher, extra Müllbeutel sowie Reinigungsmittel wie Geschirrspülmittel oder Waschmittel und ähnliche Artikel verantwortlich. Bei Ankunft der Gäste ist jedes Badezimmer mit 1 Rolle Toilettenpapier bestückt.
Gibt es eine Ausstattung für Kinder?
Es gibt keine Baby- oder Kleinkind-Ausstattung.
Sind Haustiere erlaubt?
Es gibt Hauseigentümer, die erlauben Haustiere und es gibt Hauseigentümer die lehnen sie grundsätzlich ab. Ab besten erkundigen Sie sich direkt bei uns, welche Villas haustierfreundlich sind.
Gibt es kostenloses WiFi in Ihren Ferienhäusern?
Ja, alle unsere Ferienhäuser verfügen über kostenloses WiFi.
Darf in den Ferienhäusern geraucht werden?
Nein, in allen Ferienvillen gilt ein striktes Rauchverbot. Sie können im Freien oder auf der Terrasse rauchen.
Dürfen unsere Freunde während unseres Aufenthaltes in der Villa zu uns zu Besuch kommen?
Während Ihres Aufenthaltes dürfen in der Villa nicht mehr Personen sein, als bei der Buchung angemeldet. Mögliche Besuche Ihrer Freunde zu einem Mittagessen oder Ähnlichem melden Sie bitte dem Property Manager vor Ort.
Gibt es auch Villen, die behindertengerecht ausgestattet sind?
Es gibt Villen, die barrierefrei konzipiert sind. Behindertengerechte Villen haben wir bislang nicht im Portfolio.
Freizeit
Wo kann man Boote mieten?
Informationen hierzu haben wir auf der Seite Boot fahren & Fischen bereitgestellt.
Wir sind zum ersten Mal in Cape Coral. Was können Sie uns empfehlen?
Tipps für Cape Coral und Sanibel Island finden Sie im Menüpunkt „My Florida Guide“. sowie auf der Seite „Cape Coral & Sanibel“.